Perguntas Frequentes

Pode pedir a sua primeira consulta através da página Marcar Consulta, por telefone ou por e-mail. O secretariado entrará em contacto consigo para confirmar a data e hora, de acordo com a disponibilidade da agenda.

Temos disponíveis os dois formatos de consulta, assim como o híbrido - exame objetivo presencial e consulta online.

Pedimos que compareça com 20 minutos de antecedência em relação ao horário marcado, para o registo administrativo e a avaliação inicial por enfermagem/assistente.

Documento de identificação, número de utente e de contribuinte, cartão do subsistema de saúde (se aplicável), exames e análises anteriores e a lista da medicação habitual. Antes da primeira consulta é também solicitada a leitura e assinatura do consentimento RGPD.

A desmarcação deve ser comunicada ao secretariado — por telefone, mensagem ou e-mail — até às 17h do dia útil anterior. O incumprimento pode implicar o pagamento da totalidade dos honorários, ficando marcações futuras sujeitas a uma sinalização de 50% do valor da consulta, sem retorno em caso de desmarcação, não comparência e/ou remarcação.

As consultas de seguimento são agendadas diretamente com o secretariado, no decorrer do seu acompanhamento na Clínica — por telefone, e-mail ou presencialmente no final da consulta.

As consultas de especialidade têm o valor de 100€ (primeira e subsequentes). As consultas de Obesidade têm o valor de 125€. As consultas da Dra. Joana Menezes e de Obesidade e Medicina do Estilo de Vida têm o valor de 185€ na primeira consulta e 125€ nas subsequentes. A tabela de preços completa está disponível na receção.

Nas consultas presenciais, o pagamento é efetuado no secretariado, por numerário ou ATM/TPA. Nas consultas online ou não presenciais, o pagamento é antecipado, com envio do comprovativo da transferência bancária imediata até 24 horas antes da consulta para o e-mail institucional da Clínica.

Para a realização das análises clínicas são aceites todos os subsistemas públicos e privados. No caso das consultas, não trabalhamos com subsistemas. Passamos a devida informação clínica para que possa pedir o reembolso ao seu subsistema.

Sim — a renovação de receituário sem consulta é permitida uma única vez entre duas consultas, com o valor de 65€. A avaliação intercalar está disponível e tem também o valor de 65€.

Os circuitos clínicos são consultas multidisciplinares, permitindo aos nossos pacientes a avaliação por várias áreas da Medicina, mas apenas a prescrição de um único plano de tratamento, abrangente e integrado, sem tratamentos sobrepostos, sem informações díspares e sem várias deslocações físicas a diferentes locais, com o prejuízo desse tempo de cada um.

Programa Eixo - Avaliação da Saúde Hormonal, Sexual e Metabólica (Homem / Mulher); Programa Psique - Avaliação em psicoterapia com parecer de Sociodrama; Programa Reserva Fisiológica e Prevenção do Declínio Funcional.

Sim, de segunda a sexta, das 09h00 às 12h00, na Clínica, em parceria com a Germano de Sousa. São aceites todos os subsistemas públicos e privados.

Em parceria com a Linde, o equipamento de polissonografia portátil ou oximetria noturna ser-lhe-á entregue em casa. Posteriormente, é levantado também em sua casa, , sem necessidade de deslocações, de segunda a sábado, em data e hora combinadas consigo. O estudo é validado pela Dra. Inês Neves, certificada em Medicina do Sono pela European Sleep Research Society. É efetuado relatório clínico para que possa pedir a comparticipação ao seu seguro / subsistema de saúde

Electrocardiograma de 12 derivações, validado por Cardiologia.

Na Rua Diogo Afonso, n.º 58, 4150-253 Porto. O horário de funcionamento é de segunda a sexta, das 09h00 às 19h00. A Clínica encerra aos sábados, domingos e feriados.

Dispomos de Livro de Reclamações físico e eletrónico. Sugestões podem ser apresentadas presencialmente ou por e-mail para geral@joanamenezes.pt. Eventuais conflitos são mediados pela Direção Clínica.